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清华大学总裁研修班 封面报道 | 苹果库克时代
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乔布斯用iPhone开启了移动互联网时代,而苹果在库克时代成长为全球最高市值公司。库克如何看苹果和移动互联网的未来?

 

苹果库克时代

记者 覃敏 张而弛

“今年是iPhone发布十周年,现在离新一代iPhone发布还有半年时间,你身上的压力是不是特别大?”“我看起来像是受到了很大的压力吗?”苹果公司CEO蒂姆•库克(Tim Cook)边说边向沙发后背靠去,爽朗地大笑起来。

3月21日下午,库克在北京接受财新的独家专访,回忆了与苹果公司创始人、前任CEO史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)交接班的细节,就大众关心的智能终端发展趋势,移动互联网和人工智能未来,对中国市场的看法以及全球化问题等话题,一一作答。

在2016年11月的乌镇世界互联网大会上,“移动互联网时代已经结束”“移动互联网进入下半场”等论调此起彼伏。已近十岁的移动互联网,是否即将走上PC互联网的老路,变成明日黄花?

苹果的财报似乎也危机暗藏:在截至2016年9月30日的2016财年,苹果共卖出2.12亿部iPhone,同比减少8%,从iPhone中获得的销售收入为1367亿美元,同比下降12%。

到2017年第一财季,苹果净营收同比微弱增长3%,净利润同比下滑3%;iPhone销量和营收同比均增长5%;iPad销量同比下滑19%,营收下滑高达22%;这一财季的净营收和每股摊薄收益都达到了历史新高。尽管官方解释,近一年增收不增利的最大原因是汇兑损失(因过去一年美元强势上涨导致的海外市场收入产生的汇率差额),但苹果近年营收和利润增长乏力的趋势仍令市场警觉与担忧。

这是库克时代的辉煌,“硬币”的另一面则是高处不胜寒的挑战。自从2011年8月从病危的乔布斯手中接过苹果CEO一职,很多人一直以苛刻的眼光将他和“神坛”上的乔布斯做种种比较,对他的质疑从未停止。

有人认为,库克时代似乎还没有出现一款显示其创新实力的“爆品”,比如苹果手表(Apple Watch)带动起来的可穿戴市场已在2016年趋冷。

然而,库克在专访中清晰地表达了自我信念:做最好的自己,走自己的路,而不是去努力模仿别人。他对未来表现出极为乐观的态度。针对移动互联网历史阶段的争论,他明确判断,2017年的移动互联网还只是在婴儿期,更不可能是晚期,因为人们现在触及的还只是皮毛,“在可预见的未来,你很难找到一个设备可以替代手机,成为互联网的窗口。”

他相信,现在人们热衷谈论的人工智能等先进技术,与智能手机是互补而非替代,它们会带领手机走得更远。而在移动互联网的下一个发展阶段,他和苹果,都不会缺席。

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精彩内容节选:

移动互联网浪潮

iPhone的十年历程是全球智能手机市场从小到大,从巨头玩家走向红海搏杀的过程。

在乔布斯去世的2011年,安卓系统手机阵营推动移动互联网时代加速到来。在全球市场,三星、摩托罗拉、HTC等手机厂商推陈出新,谷歌安卓系统攻城略地、迅速积累起上亿用户;在中国,乔布斯的崇拜者之一雷军推出了搭载MIUI操作系统的小米手机。华为则将消费者业务部门独立,开始走上自有品牌中高端手机之路。

下一个移动时代

随着智能手机普及、五花八门的应用渗透进人们的生活,中国互联网领袖们开始竞相谈论“下一个时代”,追寻“下一波浪潮”。

众多中国互联网公司将关注焦点放在了人口红利的日益衰竭之上,认为产品用户已很难增加,移动互联网的规模效应逐步见顶。但是库克对市场判断的角度与这些观点有所不同,他更多关注的是iPhone未来的新功能,以及这些功能给整个苹果生态带来的可能性。

生态模式的边界

从乔布斯时代开始,苹果就坚持端到端一体化发展数字中枢的策略,构筑起iOS生态系统的“护城河”。库克向财新记者强调,自己对能为开发者带来更多收入而感到骄傲。

每年苹果最重视的两场活动,除了秋季的硬件发布会,便是6月的开发者大会。库克称,生态的搭建不是一件一劳永逸的事情,而需要不断反思,苹果最擅长的地方在哪里,有哪些功能或工具可以开放给开发者,以此促进生态繁荣,而苹果也从中寻求服务收入的增长点——这在硬件销售增长日益困难的当下,尤显重要。

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财新记者屈运栩对此文亦有贡献

专访

“做最好的自己”

记者 张而弛

3月21日下午,当我们一行在北京城东的瑰丽酒店采访蒂姆•库克(Tim Cook)时,这位苹果公司CEO为期四天的第11次中国之行已接近尾声。

56岁的库克身着浅蓝色衬衫、牛仔裤,神情轻松和悦。当天上午,他刚刚参观了两家中国初创企业,与开发者们交流。中午又去了一家苹果零售店,与正在店里学习编程的中学生和店员进行了沟通。此前三天,他深度参与了中国发展高层论坛,对话清华大学经济管理学院院长钱颖一,并在3月20日参加了中国国务院总理李克强出席的企业家座谈会。

在这次座谈会上,李克强总理专门对库克表态,“我们一定给你创造公平环境,让企业在中国打开更大的市场。”

库克当时如何作答,不得而知。但他对财新记者表示,苹果已经根植于中国市场,与这里的用户、开发者、供应链等各方关系密不可分。从2011年8月接任苹果CEO之后,库克和其前任史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)最大的不同之一,就是更加重视中国市场,他频繁往返于中美之间。被中国众多互联网创业者奉为偶像的苹果公司创始人乔布斯,在公开记录上从未踏足中国。

和集合技术极客与艺术家气质、个性偏执极致的乔布斯不同,库克给人的观感往往是“坚定、冷静”这类典型工程师的形容词。在乔布斯回归苹果的第二年(1998年),37岁的库克遇到了年长自己5岁的乔布斯,在第一次面试的5分钟之内,库克就决定抛却工程师的谨慎和逻辑,将“加入苹果,为一个创意天才工作”视为其一生惟一的机会。

坊间津津乐道于比较乔布斯和库克的种种不同,在对一代代iPhone、iPad等苹果产品的期待与挑剔中,渲染着库克身处乔布斯“阴影”的压力。然而,库克在此次专访中罕见地袒露了自己对乔布斯的深厚感情,并说按乔布斯的吩咐,只想着“尽我所能,做最好的自己”。

库克仍是乔布斯忠诚的继承者,他的口头禅 “北极星” (North Star,形容企业核心价值),就是乔布斯追求的核心境界:做最好的产品,创造超越用户自知的消费需求。当科技和互联网行业从乔布斯时代一路奔跑向更远更深的领域,在专访中笑称自己并无压力的库克,面临的是一个更加复杂和挑战的时代。

在iPhone十周年、苹果股价攀上史上新高的时间节点,如何判断移动互联网的当下与未来?软硬件一体化的生态模式有哪些关键考量?在中美关系敏感期,苹果如何看待中国市场和全球化争议?对以上业界高度关注的问题,库克给出了他的判断和解读。

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