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管理决策中最常发生的错误
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我们每个人每天都在做决策,大大小小的决策。由于这些不同的决策,我们的生活产生了截然不同的结果。

有些人做决策是“拍脑袋”,只顾一时之需,哪管长远是否得益;

有些人做决策,特别是做重要决策时,分外慎重,既想顾及眼前需要,更要考虑长远得失。

 

 

企业里的管理者,更是如此,他们每天都在做大大小小的决策。

德鲁克说,“无论管理者做什么,他都通过决策来完成工作。管理就是决策的过程。”

在企业里,层级越高的管理者要做的决策越多、越复杂,这些决策影响着企业的目标,决定着企业的命运。

 

 

德鲁克曾说,“管理决策中最常发生的错误是只强调找到正确的答案,而不重视提出正确的问题。”

在实际工作中,不少的企业老板,中高层管理者容易犯类似的错误。

人心在一定条件下很容易膨胀,必须依靠当事人不断自我反省才能降低犯错的机率,然而反省又谈何容易?

 

 

在中国,经营企业是相当不容易的,尤其是经营中小型企业。

别看那些老板们平日里西装革履、风度翩翩,豪车代步,个中艰辛只有他们自己心知肚明,他们完全可以被划为现代社会压力最大的一群人。

 

 

腥风血雨中拼杀过来,好不容易熬出头了,老板们容易犯的一个毛病便是“膨胀”,听不进反对的声音。

诚然,他们有骄傲的资本。

企业从零成长到如今的规模,老板们的功劳几个晚上也说不完,他们在企业的作用无人企及。

老板们或许是凭借他们敢打敢杀的工作风格,极强的个人执行力,和极为优秀的商业敏锐度,再加上敢为人先的魄力,以及其他利好因素,幸运的将企业带出了泥潭。

 

 

企业发展的越来越好,老板们的日子也越过越红火,慢慢的,围在老板身边献媚的人便越来越多,老板们的内心也不知不觉随之膨胀。

老板们对自己对人对事的判断力坚信不疑,他们有些唯我独尊,直至发展到不愿再听企业里任何反对的声音。

 

于是,这样的情形在企业很容易出现:

开会时一团和气,互相附和,会后满腹牢骚,议论指责,团队执行力低下;

老板做了某个决策,企业里大部分人明明知道实际上老板决策做错了,但无人愿意,或不敢向老板直言,直到事情发展到很严重的地步,直到老板自己幡然醒悟,却已令企业付出沉重的代价。

 

 

做企业做久了的人,做人做事会越来越实际,老板们尤其如此。

当企业里冒出了某个问题时,当事管理者也许是担心事情暴露被老板责骂,便条件反射的一个劲捂着,期盼尽快找到“好”的解决方法,至少将问题的表面掩盖住。

因为也许当问题本质被揭露的那天,这些管理者已升到更高的职位,或者已另寻高就,本着多一事不如少一事,他们如今只求解决皮毛,做面上的工作。

老板们更是期望企业风平浪静,他们不愿费劲去折腾,他们当然希望手下干将们能将所有的工作问题都处理好,别捅什么娄子,让他操心。

 

 

作为上司的老板只想听好消息,作为下属的管理者们则秉持多一事不如少一事。

于是,企业里冒出的问题,被一次次当成了战术层面的问题,大家挖空心思的寻找便捷的,药到病除的解决方案。全然不顾有些问题是战略层面的问题,必须静下心来,花费时间、精力从本源上找答案,寻出路。

 

 

对此,德鲁克说道,“战略性决策无论幅度、复杂度或重要性如何,都不应该通过问题解决方式来制定。的确,这些特殊管理决策最重要而困难的部分,从来都不在于能否找到正确答案,而在于能否提出正确的问题。因为最徒劳无功的做法,莫过于为错误的问题寻找正确的答案。”

 

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