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清华研修班荐:消费者五一购买家具产品近六成 最担心售后服务
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   在“五一”到来之际,家居建材商为促销忙,各种打折促销比比皆是;作为消费者,他们最关心的是什么?消费者在五一购买家具产品为几成?对此记者做了调查发现,消费者选择五一购买家具产品近六成,消费者最担心的是售后服务。

  作为消费者,你会选择在五一期间购买家居建材产品吗?商家怎样的促销活动更吸引你?为了深入了解消费者的诉求,新京报联合新浪家居、搜狐家居发起“家居五一消费调查”,用数据为假日消费做出详细注解。

  75%消费者偏爱直接打折

  从调查数据中可以看到,虽然部分商家在3·15、清明小长假以及四月中旬的提前促销让五一市场提前分流,但消费者们普遍对小长假还抱有浓厚热情。被调查者中,64.6%的人表示打算在五一期间购买家居产品,另有三分之一则视促销力度而定,直接表示没有购买计划的消费者为0。

  商家的促销方式连年创新,从最初的直接打折到现如今的返券、捆绑打包营销,心明眼亮的消费者也在日复一日的促销洗礼中愈发理智,四分之三的人表示更偏爱直接打折的促销,18%的消费者接受现金直减,7%乐意接受赠礼,而返代金券及抽奖这两种方式则双双被打入冷宫。

  质量、价格、外观制约选购

  “您在购买家具建材产品时最看重什么?”在这一多项选择题的答案中,产品质量、价格、外观款式凭借着29.6%、26.15%和22.15%的成绩依次成为影响选购决策的前三位。当价格日趋透明化、不同采买场所之间价格趋同的时候,产品本身的品质日渐凸显出重要性,此外,品牌知名度及美誉度也或多或少影响着消费的顺利实现。

  容纳家具、建材、装修设计甚至餐饮娱乐等业态为一体的综合性卖场,向来是强势的家居流通终端,也吸引着近半数消费者前去光顾。其余的受调查者较平均地选择建材超市等场所。相比线下实体店面而言,选择在网络上购买家居产品的人仅占总数的3.7%,这也进一步印证了作为大额消费品的家具建材“无体验难成交”。团购、集采等模式虽然不断升级,但超七成消费者更倾向于自己零买。
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清华大学研修班教务处整理

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